Regulamin i polityka prywatności

Regulamin Sklepu Internetowego

1. Postanowienia Ogólne Sprzedawcą jest spółka Rybízák s.r.o., z siedzibą: Sládkova 372/8, 702 00 Ostrava, Republika Czeska, REGON (IČ): 05887461, NIP (DIČ): CZ05887461, e-mail: pomoc@fruvino.pl.

2. Towary i Ceny

Ceny i specyfikacje towarów są podane przy poszczególnych produktach i zawierają podatki obowiązujące w Republice Czeskiej.
Oferta towarów ma charakter informacyjny i nie jest wiążąca.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen lub warunków rabatowych.

3. Zamówienie Kupujący składa zamówienie, wybierając produkt, sposób dostawy i metodę płatności. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę. Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowych danych kontaktowych.

4. Płatność i Dostawa

Opcje płatności: przelew bankowy, karta płatnicza, za pobraniem.
Dostawa realizowana jest na adres Kupującego lub do punktu odbioru.
Koszty dostawy pokrywa Kupujący zgodnie z cennikiem wybranej metody dostawy.

5. Odstąpienie od Umowy

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
W przypadku odstąpienia od umowy, Kupujący ma obowiązek odesłać towar Sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący.
Sprzedawca zwróci Kupującemu wszystkie otrzymane płatności w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania.
Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów łatwo psujących się, produktów higienicznych w otwartym opakowaniu lub towarów modyfikowanych na życzenie klienta.

6. Reklamacje i Odpowiedzialność za Wady Sprzedawca gwarantuje, że towar jest wolny od wad w momencie odbioru zgodnie z czeskim Kodeksem Cywilnym. Kupujący ma prawo do wymiany, naprawy, rabatu lub odstąpienia od umowy w przypadku istotnych wad. Reklamacja zostanie rozpatrzona najpóźniej w ciągu 30 dni od jej złożenia.

7. Rozwiązywanie Sporów W sprawach pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich Kupujący może zwrócić się do Czeskiej Inspekcji Handlowej (Česká obchodní inspekce – ČOI, www.coi.cz).

8. Weryfikacja Wieku (Produkty Alkoholowe)

Sprzedaż alkoholu osobom poniżej 18 roku życia jest surowo zabroniona.
Składając zamówienie na produkty zawierające alkohol, Kupujący oświadcza i potwierdza, że jest osobą pełnoletnią (ukończył 18 rok życia).
Przy dostawie przesyłki kurier ma prawo zweryfikować wiek Kupującego poprzez sprawdzenie dokumentu tożsamości. Jeśli Kupujący nie ukończył 18 lat, towar nie zostanie wydany.

9. Postanowienia Końcowe

Niniejszy regulamin oraz wszelkie relacje umowne podlegają prawu Republiki Czeskiej.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Nowa wersja ma zastosowanie do zamówień złożonych po dacie wejścia w życie zmiany.

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 09.02.2026